2014年12月18日

ベネッセ、大リストラは失敗する?深刻な会員減、人材流出懸念、無料&高品質の競合台頭

ベネッセ、大リストラは失敗する?深刻な会員減、人材流出懸念、無料&高品質の競合台頭

ベネッセに稼ぎ方を伝授 原田社長が新経営方針

現役東大生が運営している特定非営利活動法人manavee

リクルートが運営しているインターネット予備校「受験サプリ」
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Benesse, large restructuring fails? Serious membership decline, human resources outflow concern, Free & High quality competitive rise of

Benesse, in December 2 date release "About structural reforms related to organizational and personnel with the aim of group growth", has announced the implementation of the restructuring.
This restructuring is're calling various discussions in various places, in these discussions there is a feeling that important perspective is missing. It has been proposed in the "Culture, Sports, Science and Technology Ministry of Central Council for Education High large connection Task Force", National Center Test for University Admissions to introduced to abolish the "university prospective students academic achievement assessment test (tentative name)" is, the impact on the education industry I point that does not take into account. If this reform is implemented, education industry is likely to changed dramatically. Given so, the impact of this restructuring brings to Benesse, also for the future of education industry, likely with litmus paper to explore the future.
● personnel shift to area Benesse does not succeed?

Benesse billboard business you are in dire tough situation. "Shinkenzemi" "Kodomo Challenge" domestic number of members in October point of communication courses, such as, has declined to 7.1 percent (about 25 million) less 3.25 million people than a year ago. Correspondence course business, content production costs and materials delivery costs becomes a major expenditure item, revenue is directly proportional to the number of members. By that could not be a significant decrease and a new member of the acquisition of the number of members, it's status is feet of that it was forced to review the sign business.
In order to overcome this predicament, from the new member acquisition by direct mail (DM), thereby achieving a shift to operating activities in the learning consultation space "area Benesse" to provide nationwide 500 locations. However, would be able to compensate for the decrease in membership Shinkenzemi in this area Benesse?
The majority of employees are involved in the correspondence course business is a human resource of content creation, whether they can be converted into business operations and operating activities of the area Benesse will become the key. Eteshite human resources involved in content creation, exerts a high capacity when it comes to create a "good thing", motivation is high. The younger employees that are working in the harsh working environment that is not willing even unpaid overtime in the publishing and broadcasting industry, such the many members who are blessed with motivation, it's common sense within the industry.
Such personnel, as salesman in the sales offices of area Benesse, visit of wearing a suit to families with children that is the target of the correspondence and Shinkenzemi of at the counter, and even sales and distribution of flyers and leaflets it is believed that is not easy to engage in activities.
This personnel shift is that the 700 people, first request but the current manager class is expected to appointed by director class of area Benesse of 500 locations as a shift member of the first batch, the then gradually change as sales staff if me more production staff to be is, the kind of operating activities itself experienced never personnel originally, it is also expected to change jobs to other education industry hated the appointment. This personnel shift is to become able to create an opportunity of such personnel outflow.

● conflict with free education content

One of the selling of the beginning and the correspondence course the Shinkenzemi, the tuition is thing cheap compared to the prep school and cram school. In addition, for the difficult local students be attending prep school and school that are concentrated in urban areas, it also can be said that strengths of excellent educational content comes in the mail.
However, wind hole there appeared here. One's teaching material delivered via the Internet. This, no longer need to mail the text. More big is that was able to deliver the lecture in the video. Do it not also require a dedicated software and lines, it is also great to have in place an environment, such as can be viewed on a PC or smartphone. Under such environmental changes, are also increasingly skilled in the art of providing educational content of free or cheap.
In particular have actively been featured in such media, NPO manavee that active Tokyo University students has operated's attention. manavee, in order to achieve equal opportunity of education eliminates the geographical and economic disparities in college entrance examination of inflorescence Hajimetane representative is Japan's organization that the free education content began trying to distribution on the Internet. Already, I have delivered in the video lectures of more than this 9000. Operations are financed by all donations, many college students are participating as volunteers. Instructor's college students in mainly student to challenge university. Although glue also felt like Circle activities of the University, lectures such as solution and theorem of students difficult problem that I learned in exam study, it is inferior content to lecture of prep school and cram school.
In job hunting of recent college students, but is said to be is often question the existence of social contribution activities and volunteer activities in the interview, that one manavee scheme as companies side must pay attention. Video distribution service of free courses, will continue to spread in the future.
The Internet prep school that recruitment is operated "exam supplicant" in the past problem of college entrance examination, practice test center test, center test problem collection, on which such memorization card is provided free of charge, prep school just like at 980 yen per month it is possible to see the class of all subjects, all courses of professional instructors. Moreover it is possible to download a text PDF version. In the exam supplicant homepage, pass experience interviews of students that pass the national and public universities and private universities challenge has been posted.
In recent years these video distribution services of free and low price as has been widely, even as Benesse has business operations communication education by changing the area Benesse and form, price competitiveness, of course, the competitiveness of the content itself But, it can be said to have been placed in a pretty tough situation.
● conversion to school education subject?

In addition, the add insult to injury in this situation, but college entrance examination reform. Among the draft report of the "high atmospheric Connection Task Force", abolished the National Center tests, it has been proposed to introduce a "university prospective students achievement assessment test". This is help learning improvement of basic student, to achieve a secure and improve the quality of education of one-time along with the "High School basic academic skills test (tentative name)" center trials and of 1 Tenkizami in entrance examination of each university rather than as a selection test is carried out several times. Performance at the stage another display, the results are also provided to the university.

This is regardless of the college entrance examination, there is likely to be larger change triggered by the learning itself of high school. Although seen as trial and error persists for a while, it will continue to the without each school unique in efforts related to public and private is considered enough. Of course, if it is determined the implementation date of the test, it would do the measures tuition toward it.
There would be a drawback, it is not only subject type of exam questions, but that the problem of assessing the "thinking-judgment-expressive power" is questions. In the draft of the curriculum guidelines of the Ministry of Education, increase the tuition of communication-oriented, it is seeking to lead so as to be expressed in their own words, such a problem, it is not possible to easily advance preparation. In addition, the teaching methods are not face-to-face, it is difficult to guidance of this point. Sonaruto, there is a possibility that education and course content in the usual school will become a big difference. If you only ask the knowledge, so far prep-school of, but will be dealt with, such as distance learning and courses of video distribution, when it comes to thinking, judgment, power of expression, and the direct interaction with the teacher and student Te go cultivated, it is necessary to train the "human power".
In other words, he area responsible of school education is spread to much. In the declining birthrate advances, junior high school and high school that want to collect the admission seekers, I is considered to be sufficient to enhance the teaching and extracurricular activities to train the human force as tuition. Also for students that prefer to school, even if the parent to bear the educational expenses, it would be something that convincing.
Reform of Benesse is divine the future of the education industry ●

In addition, Benesse but will get there is also a human resources shift to the nursing care business that has positioned as growth areas, contact with the education industry is small. When such a brute force personnel shift to the field is carried out, it would probably talent is a chance to flow out.
With this way, try, outflow of talent by human resources shift, the emergence of such competing companies that provide services for free or low cost, even further, such as environmental change pending events in the school education and face-to-face teaching many, to these if you do not make a measures, so that the Benesse sinking. Ie of transformation this time, no doubt that it is affecting contribute the future of Benesse.
At this stage, how Benesse performs organizational reform, but does not come visible or carry out the transformation of the business model and content of Shinkenzemi a core business, was triggered by the college entrance examination reform that was imminent after 6 years education it will be a mirror of the future of the industry. In other words, I can say that this time of restructuring measures not only a deal to mere financial crisis, will play the role of the bench a significant impact on the fate of the educational community.
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ベネッセ、大リストラは失敗する?深刻な会員減、人材流出懸念、無料&高品質の競合台頭

ベネッセは、12月2日付リリース「グループ成長を目指した組織・人事に関する構造改革について」で、リストラの実施を発表した。
 このリストラ策は各所でさまざまな議論を呼んでいるが、これらの議論では重要な視点が抜け落ちている感がある。それは「文部科学省中央教育審議会 高大接続特別部会」で提案されている、大学入試センター試験を廃止して導入する「大学入学希望者学力評価テスト(仮称)」が、教育業界に与える影響を考慮していないという点だ。この改革が実施されれば、教育業界は大きく様変わりする可能性がある。そう考えると、今回のリストラ策がベネッセにもたらす影響は、今後の教育業界にとっても、未来を探るリトマス試験紙となりそうだ。
●エリアベネッセへの人員シフトは成功しない?

 ベネッセの看板事業が厳しい状況に立たされている。「進研ゼミ」「こどもちゃれんじ」などの通信講座の10月時点の国内会員数は、1年前より7.1%(約25万人)少ない325万人まで減少している。通信講座事業は、コンテンツ制作費と教材配送費が主な支出項目になるが、収入は会員数に正比例する。会員数の大幅な減少と新規会員の獲得ができなかったことで、看板事業の見直しを迫られたというのが足元の状況だ。
 この苦境を打破するため、ダイレクトメール(DM)による新規会員獲得から、全国500カ所に設ける学習相談スペース「エリアベネッセ」での営業活動へのシフトを図っている。しかし、このエリアベネッセで進研ゼミの会員減少を補うことができるだろうか?
 通信講座事業に携わっている社員の大半は、コンテンツ制作の人材であり、彼らがエリアベネッセの運営と営業活動に業務転換できるかどうかがカギとなるだろう。得てしてコンテンツ制作に携わる人材は、“いいもの”をつくり出すことに関しては高い能力を発揮し、モチベーションも高い。出版・放送業界でサービス残業も厭わない過酷な労働環境で就業している若手社員には、このようなモチベーションを持ち合わせているメンバーが多いのは、業界内の常識だ。
 そのような人材が、エリアベネッセという営業拠点で営業マンとして、スーツを着てカウンターでの対応や進研ゼミのターゲットとなる子どもがいる家庭への訪問、さらにはチラシやビラの配布などの営業活動に従事するのは容易ではないと考えられる。
 今回の人員シフトは700名ということで、まずは現在のマネージャークラスが第一陣のシフトメンバーとして500カ所のエリアベネッセの所長クラスで赴任すると見られているが、その後徐々に営業社員として異動を要請される制作スタッフが増えてくれば、元々そのような営業活動自体経験したことがない人材は、その辞令を嫌って他の教育産業へと転職することも予想される。今回の人員シフトは、このような人材流出のきっかけをつくり出すことになるのである。

●無料教育コンテンツとの競合

 進研ゼミをはじめとした通信講座のウリの1つは、受講料が予備校や塾と比べて安いことだ。また、都心部に集中している予備校や塾に通学することが困難な地方の学生にとっては、優良な教育コンテンツが郵送されてくることも強みといえよう。
 しかし、ここに風穴を開ける存在が現れた。1つはインターネットによる教材配信だ。これによって、テキストを郵送する必要性がなくなった。さらに大きいのは、講義風景を動画で配信できるようになったことだ。それも専用のソフトや回線を必要としないで、パソコンやスマートフォンで視聴できるような環境が整ってきたことも大きい。このような環境変化の中で、無料や格安の教育コンテンツを提供する業者も増えている。
 特にマスコミなどで盛んに取り上げられている、現役東大生が運営している特定非営利活動法人manaveeは注目だ。manaveeは、花房孟胤代表が日本の大学受験における地理的・経済的な格差をなくし教育の機会均等を実現するために、無料の教育コンテンツをインターネット上に流通させようと始めた団体だ。すでに、9000本余りの講義を動画で配信している。運営はすべて寄付金で賄われており、多くの大学生がボランティアとして参加している。講師は主に難関大学に在学中の大学生だ。大学のサークル活動のようなノリも感じられるが、講義は学生たちが受験勉強で学んだ難解問題の解法や定理など、予備校や塾の講義に勝るとも劣らない内容だ。
 昨今の大学生の就職活動では、面接の中で社会貢献活動やボランティア活動の有無を質問されることも多いといわれるが、その1つとしてもmanaveeのスキームは、企業側が注目するに違いない。無料講座の動画配信サービスは、今後も普及していくだろう。
 またリクルートが運営しているインターネット予備校「受験サプリ」は、大学入試の過去問題、センター試験の模擬試験、センター試験問題集、暗記カードなどが無料で提供される上に、月額980円で予備校さながらのプロ講師の全教科・全講座の授業を見ることができる。しかもPDF版のテキストをダウンロードすることもできる。受験サプリのホームページでは、国公立大学や難関私立大学に合格した受験生の合格体験インタビューが掲載されている。
 これらのように無料や低価格の動画配信サービスが普及している昨今、ベネッセが通信教育をエリアベネッセと形態を変えて事業運営したとしても、価格的な競争力はもちろん、コンテンツ自体の競争力でも、かなり厳しい状況に置かれているといえよう。
●学校教育主体への転換?

 さらに、この状況に追い打ちをかけるのは、大学入試改革だ。「高大接続特別部会」での答申案の中では、大学入試センター試験を廃止し、「大学入学希望者学力評価テスト」を導入することが提案されている。これは基本的な生徒の学習改善に役立て、教育の質の確保・向上を図る「高等学校基礎学力テスト(仮称)」とともに1回限りのセンター試験や各大学の入学試験での1点刻みの選抜テストのようにではなく、数回に分けて実施する。成績は段階別表示で、その結果は大学側にも提供される。

これは、大学受験にかかわらず、高校の学習そのものを大きく変えるきっかけになる可能性がある。しばらくは試行錯誤が続くと見られるが、公立・私立に関係なく各々の学校独自での取り組みをしていくことは十分に考えられる。もちろん、試験の実施日が決定されれば、それに向けた対策授業を行うだろう。
 ここで難点となるのは、教科型の試験問題だけではなくて、「思考力・判断力・表現力」を評価する問題が出題されることだ。文科省の指導要領の案では、コミュニケーション重視の授業を増やし、自分の言葉で表現させるように導くことを求めているが、このような問題には、簡単に事前準備ができない。また、対面式でない教育方法では、この点の指導が難しい。そうなると、普段の学校内での教育・授業内容が大きな差となっていく可能性もある。知識を問うだけであれば、これまでの予備校・塾、通信教育や講座の動画配信などで対応できるだろうが、思考力・判断力・表現力となると、教師と生徒との直接対話をして培っていく「人間力」を鍛える必要がある。
 つまり、学校教育の担う領域が格段に広がるのだ。少子化が進む中で、入学希望者を集めたい中学や高校が、授業として人間力を鍛える授業や課外活動を充実させることは十分に考えられる。そのほうが通学する生徒にとっても、教育費を負担する親にしても、納得がいくものになるだろう。
●ベネッセの改革が教育産業の未来を占う

 また、ベネッセが成長分野と位置付けている介護事業への人材シフトもあり得るだろうが、教育産業との接点は少ない。このような分野へ強引な人材シフトが行われると、おそらく優秀な人材が流出するきっかけとなるだろう。
 このようにしてみると、人材シフトによる優秀な人材の流出、無料もしくは低価格でサービスを提供する競合企業などの出現、さらに学校教育や対面式授業での環境変化など懸案事由も多く、これらへの対策を立てなければ、ベネッセは沈みゆくことになる。すなわち今回の変革は、ベネッセの将来を左右する一因となることは間違いない。
 現段階では、どのようにベネッセが組織改革を行い、中核事業である進研ゼミのビジネスモデルとコンテンツの変革を行うのかは見えてこないが、6年後に迫った大学入試改革をきっかけとした教育産業の未来を映す鏡になるだろう。つまり、今回のリストラ策は単なる経営危機への対処というだけでなく、教育界の行く末に大きな影響を与える実験台の役割を果たすことになるといえる。

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